Eine Datenbank wurde zurückgesichert in ein System dessen installierte Programmversion davon abweichend ist.

LÖSUNG:

Möglichkeit I:

Herunterladen der aktuellsten Programmversion und Installation:

http://www.steuersoft.de/Dokumente/DownloadInstallation%20.pdf


Möglichkeit II:

Aktualisierung per Online Update:


Schritt I:

Bitte Starten Sie auf Ihrem Desktop das Steuersoft - Servicetool:
*Wenn Sie das Steuersoft Servicetool Symbol nicht finden können, folgen Sie bitte der alternativen Lösung am Ende dieses Beitrags.

Wählen Sie hier bitte den Punkt: "Hotline-Funktionen" aus.
Klicken Sie auf den Punkt "Bereinigung für Neu-Installation - Schritt 1"
Es erfolgt die Meldung "Vorgang wurde erfolgreich durchgeführt"
Nun Schließen Sie das Service Tool und 
starten Sie bitte das Einkommensteuerprogramm.

Schritt II:

Bitte nicht erschrecken, Sie starten mit einer neuen leeren Datenbank. Melden Sie sich dann als Benutzer 1 mit dem Passwort aaaa an und laden Sie alle Onlineupdates. Wenn dies ausgeführt ist und das Programm neu gestartet hat, beenden Sie das Programm wieder.

Schritt III:

Starten Sie nun das Steuersoft - Servicetool:

Wählen Sie hier bitte den Punkt: "Hotline-Funktionen" aus.
Klicken Sie auf den Punkt "Bereinigung für Neu-Installation - Schritt 2"
Es erfolgt die Meldung "Vorgang wurde erfolgreich durchgeführt"
Danach schließen Sie das Service Tool.

Sie können nun Ihr Einkommensteuerprogramm wieder starten und die Mandanten werden alle angezeigt.


*
Alternativ falls Sie das Servicetool nicht auf dem Desktop finden können:

Win7/Vista:

Klicken Sie mit der linken Maustaste auf:
[Start -> Alle Programme -> Steuersoft NX -> Steuersoft Servicetool]

Win 8.1:

Klicken Sie mit der linken Maustaste auf:
[Windows Kachel (Unten Links) -> Pfeil nach Unten -> Scrollen Sie nach Rechts -> Steuersoft Servicetool]